STATION DE CARBURANT, NOUVELLE APPROCHE

Le Coronavirus a changé notre paysage quotidien et ce, pour une majorité de la population mondiale. Alors parmi toutes les incertitudes et ces changements rapides, nous nous sommes posés quelques questions…

Que se passera-t-il lorsque nous reviendrons à notre vie de tous les jours ? Et plus important encore, à quoi ressemblera cette nouvelle "normalité" ?

Dans ce cinquième article de notre série sur la nouvelle normalité, nous allons traiter de l'impact sur les stations de carburants  des nouveaux processus sanitaires pour maintenir leur activité.

Rappelons le contexte. Un changement de paradigme fort s’annonce, porté (notamment) par la crise du Coronavirus que nous traversons. Le confinement & la pandémie ont précipité le changement de nos habitudes de consommation et ont initié des réflexes sanitaires impératifs dans notre quotidien.

Garantir la tranquillité des clients et répondre aux besoins de sécurité du personnel permettra d'aider à relever le challenge économique qui se présente à ce secteur. Nous vous proposons des solutions pragmatiques pour accompagner cette reprise.

LE CONTEXTE

La concurrence de la grande distribution et le coût de leur mise aux normes ont précipité la fermeture de trois stations-services sur quatre depuis 1980. Les rares survivantes sont à présent menacées par la crise du Covid-19 et la désertion de leur clientèle. 

• L'urgence économique que subit ce secteur est d'autant plus violente qu'un incroyable effet de ciseaux balaye l'industrie pétrolière:

  + Le coronavirus a stoppé de manière importante les déplacements et les besoins en carburant personnel.
  

  + Le prix de l'essence a fortement chuté durement ces deux derniers mois.

  Il devient donc vital de profiter au maximum de la reprise des déplacements pour se démarquer de la concurrence et stabiliser sa clientèle en la confortant dans les actions HSE prises.
  

   

• NOS SOLUTIONS

Rassurer la clientèle et permettre aux personnels de travailler dans un environnement HSE.

Le pragmatisme étant la constante à respecter pour atteindre le maximum d'efficacité, nous avons donc continué de développer notre approche axée sur une Méthodologie d'analyse des points de contact. L'analyse des points de contact se concentre cette fois sur deux groupes d'utilisateurs clés.

+ La clientèle.
+ Le personnel.

Elle met en perspective la compréhension de l'objectif de chaque groupe d'utilisateurs. De là, l'analyse des points de contact communs / fréquents peut avoir lieu, fournissant des informations sur les zones sur lesquelles nous devons nous concentrer.

première application méthodologique pour RENDRE ACCESSIBLE LES STATIONS

Quelle est l'idée?

Proposer des produits d'assainissement accessibles à la pompe.

Comment ça marche?

Fourniture de stations d'assainissement lorsque les clients utilisent les pompes à essence  et installation aux points clefs de distributeur sans contact de gels sanitaires.

Quels sont les bénéfices?

+ Garantit que les pompes ne deviennent pas des points d'infection
+ Donne de la tranquillité d'esprit aux clients dans leurs manipulations

DEUXIèME application  POUR L'INFORMATION VIA LES pompeS à carburant

Quelle est l'idée?

PLV pour pompe à carburant rappelant aux clients  la présence des produits d'assainissement.

Comment ça marche?

Des communications sont positionnées autour et sur des pompes à carburant.

Quels sont les bénéfices?

+ Communication claire au niveau du regard avec les clients
+ Fait connaître les nouvelles fonctionnalités de la station
+ Tranquillité d'esprit pour les pompistes qui retournent au travail
+ Démontre une attention particulière pour les clients

TROISIÈME application POUR LES CLIENTS DU MA

Quelle est l'idée?

Rendre les articles sanitaires essentiels disponibles à l'achat.

Comment ça marche?

Des kits personnels d'hygiène en vente dans les distributeurs automatiques.
Les packs sont conçus pour s'adapter aux machines des fournisseurs.

Quels sont les bénéfices?

+ Rappelle aux clients l'importance d'avoir des gestes sanitaires pendant les déplacements
+ Rend le voyage plus paisible
+ Flux de revenus supplémentaires

QUATRIÈME application  POUR GÉNÉRER DES VENTES ADDITIONNELLES

Quelle est l'idée?

L'idée est d'aider à fournir des alternatives réutilisables à long terme (non à usage unique) aux masques de protection d'hygiène, aux gants, au désinfectant et aux lingettes humides qui peuvent devenir un élément essentiel dans la boîte à gants de la voiture.

Comment ça marche?

Fournir aux clients une gamme de produits EPI qui peuvent être rechargés ou réutilisés (lavables) sans compromettre leur efficacité protectrice lorsqu'ils se déplacent dans l'espace public.

Quels sont les bénéfices?

+ Aide les clients à réduire le risque et l'anxiété d'attraper et de propager le virus
+ Accompagner les changements à des habitudes et des comportements d'hygiène
+ Stimuler la croissance des ventes en magasin
+ Peut être marqué et / ou co-marqué / sous licence

POUR ALLER PLUS LOIN

Nous continuons nos applications sur de nombreux secteurs. Si vous désirez en savoir plus n'hésitez pas à nous contacter ou à vous inscrire avec le formulaire commentaire ci-dessous.

Notre série d’articles paraîtra pendant 3 semaines sur notre blog ainsi que sur notre compte Linkedin.
Nous traiterons le Mercredi 10 Juin de la nouvelle normalité dans les transports en commun.

A très vite, L'équipe LAG