La Nouvelle Normalité & l'univers médical.

Le Coronavirus a changé notre paysage quotidien et ce, pour une majorité de la population mondiale. Alors parmi toutes les incertitudes et ces changements rapides, nous nous sommes posés quelques questions…

Que se passera-t-il lorsque nous reviendrons à notre vie de tous les jours ? Et plus important encore, à quoi ressemblera cette nouvelle "normalité" ?

Dans ce septième article de notre série sur la nouvelle normalité, nous nous intéressons à l'univers médical et à l'impact du covid-19 sur leur bien-être.

Rappelons le contexte. Un changement de paradigme fort s’annonce, porté (notamment) par la crise du Coronavirus que nous traversons. Le confinement & la pandémie ont précipité le changement de nos habitudes  et  réflexes sanitaires impératifs dans notre quotidien. Nous avons pris conscience du travail exceptionnel accomplis par les personnels médicaux dans leur ensemble. Nous avons tenté de les remercier à notre façon.

Mais comment garantir la tranquillité d'esprit dans les cabinets, cliniques et hôpitaux  mais aussi continuer à préserver cette relation de soutien qui aujourd'hui nous lie à ces femmes et hommes exceptionnels.

LE CONTEXTE

Tout le monde fait sa part pour empêcher la propagation de Covid-19. Cependant, aucun groupe ne fait et / ou ne sacrifie plus que ceux de nos hôpitaux, cabinets médicaux, infirmiers  et laboratoires.
Les médecins, les infirmières, les ambulanciers jusqu'aux personnes qui aident à garder nos lieux de soin propres. Tout le monde, chaque jour, met sa santé en danger pour nous.
Malheureusement, la pandémie a mis à rude épreuve nos services médicaux, physiquement et mentalement.

Sur les balcons ou dans la rue, ils sont applaudis dans le monde entier. Médecins, infirmiers ou aides-soignant sont devenus pour leur dévouement les "héros" planétaires de la pandémie de coronavirus.

Pour autant leur quotidien n'en est pas plus évident.
+ Masques, casques, gants, combinaisons, charlottes... Ces équipements obligent infirmiers et médecins à passer un temps considérable à leur préparation. 
+ Les primes et revalorisations de salaire ne sont toujours pas actées ni payées.
+ Une fois le Covid-19 passé, le risque de sentiment d'abandon est fort.
+ le moral est en forte baisse dans l'ensemble des services

Il est impératif de continuer à supporter ces héros du quotidien en commençant par être responsable et en appliquant les bons réflexes sanitaires chaque jour. Nous pouvons aussi trouver des moyens pour exprimer notre gratitude pour leur combat.

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• NOS SOLUTIONS

Rassurer les patients et permettre aux personnels de travailler dans un environnement HSE.

Tout d'abord pour préserver l'effet sanitaire, nous nous intéressons aux points stratégiques des parcours utilisateurs. Le pragmatisme étant la constante à respecter pour atteindre le maximum d'efficacité, nous avons donc continué de développer notre approche axée sur une Méthodologie d'analyse des points de contact. L'analyse des points de contact se concentre cette fois sur deux groupes d'utilisateurs clés.

+ La clientèle.
+ Le personnel.

Elle met en perspective la compréhension de l'objectif de chaque groupe d'utilisateurs. De là, l'analyse des points de contact communs / fréquents peut avoir lieu, fournissant des informations sur les zones sur lesquelles nous devons nous concentrer.

première application méthodologique pour L'accès aux lieux de soin 

Quelle est l'idée?

Proposer systématiquement aux patients des postes d'hygiène dans les sas d'entrée des bâtiments.

Comment ça marche?
Fourniture de stations d'assainissement automatiques lorsque les gens entrent dans les bâtiments.

Quels sont les bénéfices?

+ Montre aux patients et accompagnants que leur santé est prise au sérieux
+ Renforce la confiance dans la sécurité des services
+ Fournit la tranquillité d'esprit
+ Augmente le sentiment de contrôle
+Diminue en base les charges virales provenant de l'extérieur

DEUXIèME application  POUR La continuité des gestes barrières

Quelle est l'idée?

Mettre à disposition des packs personnels pour les gestes barrières qui n'engagent pas la trésorerie des institutions.

Comment ça marche?

Des kits personnels d'hygiène en vente dans les distributeurs automatiques.
Les packs sont conçus pour s'adapter aux machines des fournisseurs.

Quels sont les bénéfices?

+ Rappelle aux patients l'importance d'avoir des gestes sanitaires pendant leur présence.
+ Rend le voyage plus paisible
+ Flux de revenus supplémentaires

La psychologie est fondamentale dans la réussite d'un système de santé. N'oublions pas les challenges quotidiens de l'univers médical et l'abnégation qu'ils nécessitent. Ces quelques pistes de remerciements renforceront le moral des équipes et la cohésion avec les patients.

Troisième application  POUR REMERCIER LES PERSONNELS Médicaux

Quelle est l'idée?

L'idée est de remercier les personnels médicaux en leur offrant des produits utiles pour leur bien être.

Comment ça marche?

Fournir des gommes énergétiques aux parfums de fruit pour rebooster leur énergie.

Offrir des crèmes et des huiles hydratantes et relaxantes pour les mains et le corps.

Envoyer des bougies Zen et des produits d'infusion détox et calmantes.

Quels sont les bénéfices?

+ Renforce le lien humain et la confiance
+ Augmente le sentiment de compassion
+ Redonne de l'énergie
+ Rend visible la démarche solidaire

POUR ALLER PLUS LOIN

Nous continuons nos applications sur de nombreux secteurs. Si vous désirez en savoir plus n'hésitez pas à nous contacter ou à vous inscrire avec le formulaire commentaire ci-dessous.

Notre série d’articles paraîtra pendant 3 semaines sur notre blog ainsi que sur notre compte Linkedin.
Nous traiterons le Lundi 15 Juin de la nouvelle normalité dans la pratique de la religion.

A très vite, L'équipe LAG